Analizador de rentabilidad por cliente
Lo que un cliente te factura no es lo que ganas con él. Introduce lo que cobras y las horas reales que le dedicas, y descubre cuánto ganas por hora con cada uno.
Analizador de rentabilidad por cliente
¿Cuánto ganas realmente por hora con cada cliente?
Ponla para identificar qué clientes están por debajo de tu umbral de rentabilidad.
Cómo interpretar los resultados
⭐ Excelente — más de 80€/hora real
Estos clientes son el núcleo de tu negocio. Trátales bien, mantén la relación y, si puedes, busca más clientes como ellos.
✓ Bueno — entre 50 y 80€/hora real
Rentables y estables. Hay margen de mejora si consigues optimizar el tiempo que les dedicas o renegociar el alcance cuando corresponda.
⚠ Revisar — entre 30 y 50€/hora real
Están por debajo de lo que deberías cobrar. Evalúa si puedes reducir el tiempo que les dedicas (limitando alcance) o si es momento de una conversación sobre tarifas.
✗ Problemático — menos de 30€/hora real
Una vez descontados tus costes fijos, estos clientes pueden estar generándote pérdidas reales. No es viable mantenerlos sin un cambio significativo en precio o alcance.
Por qué las horas reales son la clave
El error más habitual al analizar clientes es contar solo las horas que “trabajas” para ellos, ignorando el tiempo de gestión, comunicación y correcciones.
Durante una semana, registra todo el tiempo que dedicas a cada cliente sin excepción. Es el único momento incómodo del proceso, pero el resultado cambia completamente la imagen que tienes de tu cartera.
Qué hacer con un cliente problemático
- 01
Primero: revisa si el problema está en el alcance
Antes de tocar el precio, analiza si el cliente consume más horas de las acordadas. Si es así, la conversación es sobre delimitar mejor el servicio, no necesariamente sobre subir la tarifa.
- 02
Propón un ajuste de tarifa con contexto
No digas "he subido mis precios". Explica que has revisado el trabajo que hacéis juntos y que necesitas ajustar la tarifa para mantener la calidad del servicio. Es honesto y mucho más fácil de aceptar.
- 03
Ofrece una alternativa de menor alcance
Si el cliente no puede asumir la subida, ofrece un servicio reducido al precio actual. Tú mantienes el margen, él mantiene acceso al servicio. Todos ganan.
- 04
Si no hay solución, considera no renovar
Hay clientes que no tienen solución rentable. Seguir con ellos tiene coste de oportunidad: el tiempo que les dedicas no está disponible para clientes mejores.
Sigue aprendiendo
Agente IA
Agente de Precios
Calcula cuánto cobrar, estructura tu oferta y prepara la conversación de subida de tarifas.
Usar agente →
Minicurso
Estructurar tu oferta de servicios
Precio por hora, por proyecto o retención: cuándo usar cada modelo y cómo no dejar dinero en la mesa.
Leer →
Caso práctico
La consultora que facturaba 5.000€ y no llegaba a fin de mes
El análisis que reveló que la mitad de sus clientes le costaban dinero.
Ver caso →
Artículo
Cómo calcular tu precio hora en servicios
La fórmula paso a paso para saber cuánto necesitas cobrar para que tu negocio sea viable.
Leer →